Lieferung und Versand

1. Versand in den Office Park 2 – kostenfreie Lieferung

Bestelle deine Artikel ganz bequem in den Office Park 2. Deine neuen Lieblingsstücke kannst du jeweils am nächsten Versandtag nach deiner Bestellung am Empfang abholen. Lieferungen erfolgen immer dienstags und donnerstags. Damit deine Bestellung rechtzeitig ankommt, sollte sie spätestens bis Montag 12:00 Uhr (für die Lieferung am Dienstag) bzw. Mittwoch 12:00 Uhr (für die Lieferung am Donnerstag) eingehen.Sobald dein Paket zur Abholung bereitsteht, erhältst du eine kurze Bestätigung per Mail. Die Versandkosten übernehmen wir für dich.

2. Direkter Versand
Lass dir deine Bestellung direkt an eine gewünschte Adresse liefern. Die Versandkosten werden nach gültigem Tarif berechnet.

Land	Preis
innerhalb Österreichs	6,90 €
EU-Land in Europa (ausgenommen Schweiz)	12,90 €

Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager an die von dir angegebene Adresse. Sobald das Paket zugestellt ist, liegt es in deinem Verantwortungsbereich.

Wie lange dauert die Lieferung?

Land	Lieferzeit
Österreich	3-5 Werktage
andere EU-Länder	4-10 Werktage

WICHTIG:  Individuelles Bedrucken der bestellten Ware kann den Versand um 3-5 Werktage verzögern.

Probleme mit der Lieferung?

Wenn es Probleme mit deiner Lieferung gibt, wende dich bitte direkt an uns:

E-Mail: AUABestellungen@mitraco.com

Telefon: +43 1 320 91 51 (Mo-Do 8:30–17:00, Fr 8:30–13:00)

 

FlexDeliveryService

Gib deine E-Mail-Adresse an und du erhältst eine Zustellbenachrichtigung per Mail. Danach hast du folgende Möglichkeiten:



Du reagierst nicht auf die E-Mail? Keine Sorge – dein Paket wird zugestellt. Wenn niemand zu Hause ist, wird es im nächstgelegenen Paketshop für dich hinterlegt.



Du möchtest den Zustelltag oder die Lieferadresse ändern? Kein Problem – du kannst auch selbst einen Paketshop auswählen, an dem dein Paket hinterlegt wird.

Paket verfolgen

Mit der Trackingnummer, die du per E-Mail erhältst, kannst du den Versandstatus deiner Bestellung ca. 24 Stunden nach Versandbestätigung verfolgen. So weißt du jederzeit, wo sich dein Paket befindet. Dies gilt nur für Lieferungen an deine Wunschadresse. Für Lieferungen in den Office Park 2 erhältst du eine Bestätigungsmail, sobald dein Paket zur Abholung bereit liegt.

Paket verschwunden?

Wenn dein Paket nach 1 Woche nicht angekommen, melde dich bitte bei uns. Wir prüfen den Verbleib deines Pakets und lösen bei Bedarf eine Nachforschung aus. Falls nötig, wird das Paket erneut versendet.

Nicht zu Hause bei Zustellung?

Wenn du bei der Zustellung nicht da bist, gibt es zwei Möglichkeiten:

Ein zweiter Zustellversuch durch den Paketdienst

Benachrichtigung, dass das Paket in der nächstgelegenen Postfiliale hinterlegt wurde



Tipp: Nutze im Bestellvorgang die Möglichkeit, eine alternative Lieferadresse anzugeben .